کوالٹی اشورینس ، یا کوالٹی کنٹرول ، کسی تنظیم کے طریقہ کار کی جانچ اور ان میں ردوبدل کرتی ہے تاکہ یہ یقینی بنائے کہ وہ مطلوبہ نتائج فراہم کرتے ہیں۔ کوالٹی انشورنس پلان میں تنظیمی ڈھانچہ ، ہر ملازم کی ذمہ داریوں سے متعلق تفصیلات ، اور ملازمین کو ان ذمہ داریوں کو نبھانے کے ل needs قابلیت شامل ہونا چاہئے۔
QA کا منصوبہ بھی فراہم کنندگان کی ضروریات ، اور وہ سامان جو وہ بھیجتا ہے کی وضاحت کرتا ہے۔ یہ مناسب پروڈکٹ ٹیسٹنگ کی وضاحت کرتا ہے ، اور ٹیسٹ کے نتائج اور صارفین کی شکایات کو واپس کرتا ہے تاکہ مسائل کو حل کیا جا سکے اور پوری تنظیم میں بہتری کی ترغیب دی جاسکے۔ چھوٹے کاروباری کارکردگی کو بڑھانے اور صارفین کی اطمینان کو بہتر بنانے کے لئے کوالٹی گارنٹی کا استعمال کرتے ہیں۔
ایک تنظیمی چارٹ کور میں ہے
کام کی تفصیلی وضاحت کے ساتھ ایک تنظیمی چارٹ کی کوالٹی اشورینس کی بنیادی ضروریات ہے۔ اپنے کوالٹی اشورینس پلان میں شامل کرنے کے ل job ، ملازمت کی تفصیل لکھیں جس میں مخصوص کاموں کو انجام دینے کے لئے درکار قابلیت اور تربیت شامل ہو۔ منصوبے میں اس عہدے پر فائز فرد کی اصل تربیت اور اہلیت کے بارے میں دستاویزات کے لئے لازمی تقاضہ شامل کیا جانا چاہئے۔ کوالٹی اشورینس کے ذمہ دار فرد کی حیثیت میں مطلوبہ تربیت ، دستاویزات شامل ہونا ضروری ہے کہ اس عہدے کے حامل کو تربیت اور براہ راست اوپری مینجمنٹ کی اطلاع دہندگی کا راستہ ہے۔
کام کی توثیق: کون کرتا ہے
آپ کے کوالٹی اشورینس پلان کو نہ صرف یہ بتانا ہوگا کہ کسی خاص کام کو انجام دینے کے لئے کون ذمہ دار ہے ، بلکہ اس میں یہ بھی واضح کرنا ہوگا کہ کام کی جانچ پڑتال کا ذمہ دار کون ہے۔ چھوٹے کاروباروں میں ، کام کرنے والے فرد کے لئے بھی جائز ہے کہ وہ اس کی جانچ بھی کریں ، لیکن اسے الگ الگ طریقہ کار کے مطابق تصدیق کو الگ کام کے طور پر انجام دینا ہوگا۔ بڑی تنظیموں میں ، اسی محکمہ میں ملازمین ایک دوسرے کے کام کی جانچ پڑتال کرسکتے ہیں۔ لیکن کوالٹی انشورنس پلان اکثر یہ واضح کرتا ہے کہ ، اہم کاموں کے لئے ، کام کی توثیق خاص طور پر کسی کوالیفائی شدہ شخص کے ذریعہ کرنی ہوگی اور یہ کسی خاص معیار کی یقین دہانی کے محکمے کا حصہ ہوسکتا ہے۔
مادی خریداری اور وصول کرنا
کوالٹی اشورینس کی ایک اور ضرورت یہ بھی ہے کہ پیداوار کے لئے استعمال ہونے والے مواد کو مطلوبہ معیار کی مصنوعات کی تیاری کے ل the خصوصیات کو پورا کرنا ضروری ہے۔ کوالٹی اشورینس پلان کو خریدی جانے والی چیزوں کی خصوصیات کی وضاحت کرنی چاہئے۔ اس منصوبے میں آنے والے مادوں کی تصدیق کرنے اور ان معائنہ کی تفصیلات کا کام تفویض کیا گیا ہے جو ضروری ہے۔ وہ سامان جو تقاضوں کو پورا نہیں کرتا ہے وہ واپس کردیا جاتا ہے۔
سپلائر کی اہلیت کی یقین دہانی کرانا
اگرچہ انسپکٹر بنیادی مادوں کی وافر مقدار کی تصدیق کرسکتے ہیں ، لیکن رسید کے وقت سامان کے پیچیدہ ٹکڑوں کی جانچ اکثر ممکن نہیں ہے۔ اس کے بجائے ، آپ کے کوالٹی کنٹرول پلان کو ان معیارات کی وضاحت کرنا ہوگی جو معاہدے پر بولی لگانے سے پہلے متوقع سپلائرز کو پورا کرنا چاہئے۔ مثال کے طور پر ، آپ کسی بیرونی معیار جیسے آئی ایس او 9000 کی وضاحت کرسکتے ہیں ، یا اس کی ضرورت ہے کہ آپ کی تنظیم ہر ممکنہ فراہم کنندہ سے متعلق آڈٹ کرے گی تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جاسکے کہ کوالٹی منصوبے کی کامیابی کے لئے اہم سمجھے جانے والے طریقہ کار موجود ہیں۔ دونوں ہی صورتوں میں ، کوالٹی کنٹرول پلان میں اہل سپلائرز کی ایک فہرست ہونی چاہئے۔
کوالٹی تاثرات کی یقین دہانی
اگرچہ کوالٹی انشورنس پلان اس بات کو یقینی بنانے کی کوشش کرتا ہے کہ جگہ جگہ ہونے والے طریقہ کار کے نتیجے میں کسی معیاری مصنوع کا نتیجہ برآمد ہوتا ہے ، لیکن کمپنیاں رائے کے طریقہ کار کے ذریعہ اس طرح کے اقدام سے مکمل فوائد حاصل کرتی ہیں۔ آپ کا کوالٹی انشورنس پلان گاہکوں کی شکایات کی تحقیقات اور عدم تعمیل کے امور کی اصلاح کے ذریعہ رائے کو نافذ کرتا ہے۔ واضح کریں کہ کوالٹی انشورنس کا ذمہ دار شخص کسٹمر کی تمام شکایات کی کاپیاں وصول کرتا ہے ، پھر جانچ پڑتال کرتا ہے کہ آیا وہ کوالٹی انشورنس پلان کی عدم تعمیل کا نتیجہ ہے۔
داخلی طور پر ، اگر کسی کام کے ذمہ دار فرد کو نوٹس آتا ہے کہ کوئی عمل قابل اطلاق طریقہ کار کے مطابق نہیں ہے تو ، اسے عدم تعمیل کی رپورٹ جاری کرنا ہوگی۔ عدم تعمیل کی اطلاعیں وہ آراء ہیں جن کا استعمال معیاری مسائل کو ان کی اصل تکمیل کرنے کے لئے کیا گیا ہے۔
اصلاحی کارروائی کے لئے ایک عمل
اصلاحی ایکشن پلان معیاری مسائل کو حل کرنے کی کلید ہے اور ان سے نمٹنے کے طریقوں کی وضاحت کرتا ہے۔ آپ کے کوالٹی اشورینس پلان کو یہ واضح کرنا ضروری ہے کہ کوالٹی اشورینس کا ذمہ دار فرد اس بات کی تصدیق کرتا ہے کہ جب عدم تعمیل کی اطلاع موصول ہوتی ہے یا خود اس کی تشکیل ہوتی ہے تو عدم تعمیل کی ابتدا کیسے ہوتی ہے۔ چونکہ کوالٹی انشورنس پلان تمام کاموں اور اعمال کی ذمہ داری کی دستاویز کرتا ہے ، لہذا عدم تعمیل کے ذمہ دار افراد کی شناخت ممکن ہے۔
کوالٹی اشورینس پلان کے تحت ، آپ کو یہ وضاحت کرنی ہوگی کہ ایک گروپ ایسا حل تلاش کرنے کی کوشش کرے گا جو عدم تعمیل کو بار بار چلنے سے روک سکے۔ اس گروپ میں کوالٹی اشورینس کی نمائندہ ، کام کرنے والے شخص اور اس شخص کی جانچ کرنے والا شخص شامل ہونا چاہئے۔ حقیقت یہ ہے کہ اعلی انتظامیہ کو معیار کی یقین دہانی کی اطلاع دینے کے لئے ذمہ دار فرد اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ اس گروپ کو مطلوبہ وسائل تک رسائی حاصل ہے۔
بعض اوقات اس حل میں معیار کی یقین دہانی کے منصوبے میں بہتری شامل ہے۔ اکثر یہ کوالٹی کنٹرولز یا طریقہ کار میں پائے جانے والے خلیوں کو دور کرتا ہے۔ جب کمپنی اس طرح کے تاثرات کو مستقل طور پر لاگو کرتی ہے تو ، اس کا نتیجہ کمپنی کی کارکردگی میں مسلسل بہتری لانا ہوتا ہے۔
