آگے بڑھیں اور اسے کھو دیں ___ دروازہ بند ہے اور آپ سے ٹیبل پر بیٹھے تعلقات عامہ کے پیشہ ور افراد نے یہ سب کچھ پہلے ہی سنا ہے۔ آپ دو چیزیں جاننا چاہتے ہیں: آپ کا سخت مقابلہ کرنے والا ، جو شہر کے آس پاس رہتا ہے جیسے اس جگہ کا مالک ہوتا ہے ، ہمیشہ ہی سرخیاں سنبھالنے میں کامیاب رہتا ہے؟ آپ کہیں ، کہیں اس کا نام یا چہرہ دیکھے بغیر کیسے مڑ نہیں سکتے ہیں؟
شاید آپ نے انٹرویو کے لئے PR پرو کو طلب نہیں کیا ہوتا جب تک کہ آپ کے پاس جوابات کی سیاہی نہ ہو۔ اشتہار بازی کا ایک بنڈل ہوتا ہے ، لیکن صارفین کے ساتھ تعلقات استوار کرنے میں یہ بہت اچھا نہیں ہے۔ یہ یقینی طور پر سرخیاں نہیں لیتی۔ اس کے ل you ، آپ کو عوامی تعلقات کی ضرورت ہے ، بشرطیکہ آپ کو اپنے اہداف اور مقاصد کا واضح اندازہ ہو۔ مواقع کے ساتھ جھگڑا نہیں تو PR کچھ بھی نہیں ہے۔
ایک تعریف کے ساتھ شروع کریں
آپ کے ساتھیوں کی طرح ، آپ بھی PR پر پیسہ خرچ کرنے کے حق میں ہوسکتے ہیں ، اپنی آستین کو گودنے اور PR میں حصہ لینے سے لطف اٹھائیں ، پھر بھی PR کو ایک پراسرار ہستی کے طور پر دیکھیں۔ بہت سے لوگ اس کو بحران کے انتظام سے منسلک کرتے ہیں ، جو ہے۔ کچھ لوگوں کا خیال ہے کہ PR پیشہ ور افراد بہت ساری پریس ریلیزز لکھتے ہیں اور میڈیا پر پچ کرتے ہیں ، جو وہ کرتے ہیں۔ دوسرے لوگوں کا خیال ہے کہ PR پیشہ افراد بہت مسکراتے ہیں جب وہ عوامی تقریبات میں قلم اور ٹی شرٹس دیتے ہیں ، جو کم از کم اس وقت تک جب تک دونوں کو تنگ فراہمی کے تحت دباؤ نہیں آتا ہے۔
اگر PR ایک آئس برگ ہوتا تو ، آپ کو اس کا مکمل اندازہ کرنے اور اس کے تمام نقد کی تعریف کرنے کے لئے فاصلے پر کھڑے ہونے کی ضرورت ہوگی۔ قریب سے دیکھنے میں کچھ تفصیلات ظاہر ہوسکتی ہیں لیکن پوری تصویر نہیں۔ تعلقات عامہ کی تعریف ایک خوبی سے نہیں بلکہ بہت سے لوگوں سے ہوتی ہے۔
امریکہ کی پبلک ریلیشن سوسائٹی بڑی تصویر کی تعریف کے ساتھ مدد کر سکتی ہے۔
"تعلقات عامہ ایک اسٹریٹجک مواصلاتی عمل ہے جو تنظیموں اور ان کے عوام کے مابین باہمی فائدہ مند تعلقات استوار کرتا ہے۔"
مختلف تعلقات میں عوامی تعلقات کا مقصد
شاید یہ لغت میں سب سے زیادہ دلکش لفظ نہ ہو ، لیکن "عوامی" بہت اہم ہے ، کم از کم اس لئے کہ یہ اصطلاح "عوامی تعلقات" کی پہلی ششماہی کی تشکیل نہیں کرتی ہے۔ ایک چھوٹے سے کاروبار میں بہت ساری ممکنہ پبلک ہوتی ہے ، اپنے ملازمین ، سرمایہ کاروں ، صارفین اور دکانداروں سے شروع ہوتی ہے اور بیرونی ذرائع جیسے کمیونٹی کے باشندوں ، میڈیا ، منتخب نمائندوں اور دیگر سرکاری عہدیداروں سے رابطہ کرتی ہے۔
ان عوام کی اسی طرح کی ضروریات ، خواہشات ، مفادات اور محرکات ہوسکتی ہیں ، جو نایاب ہے ، یا ان میں مسابقتی ہوسکتی ہے ، جس کی توقع کی جاسکتی ہے۔ ان گروہوں کے ساتھ اہداف اور مقاصد کی سیدھ میں لانے کے بعد ، یہ فیصلہ کرنا چھوٹا کاروبار کرنے والے مالک پر ہے کہ وہ عوامی تعلقات کی مہم کو کہاں سے ہدایت کرے۔
PR عظیم بیانیے کو شامل کرتا ہے
دلیل یہ ہے کہ سب سے زیادہ موثر PR مہم کی توجہ ایک چھوٹی سی ہے ، اس کا مطلب یہ ہے کہ ایک وقت میں ایک یا دو اقسام کی پبلکنگ ہوتی ہے۔ انتہائی سوچے سمجھے مہمات کا ایک موضوع ہے ، جس سے عوامی تعلقات پر غور کرتے وقت کسی بھی PR کے مارچ کے احکامات کو انجام دینے میں آسانی ہوتی ہے۔
- کسی تنظیم کی شبیہہ کو جلا دینا چاہئے۔
- اکثر قائل ہے؛
- بہت سارے چینلز میں کہانی سنانے میں شامل ہے۔ اور
- قابل تکرار کی ضرورت ہے۔
فوربز کہتے ہیں:
"ایک اچھا PR پریکٹیشنر تنظیم کا تجزیہ کرے گا ، مثبت پیغامات تلاش کرے گا اور ان پیغامات کو مثبت کہانیاں میں ترجمہ کرے گا۔ جب خبر بری ہو تو وہ بہترین رد عمل تیار کرسکتے ہیں اور نقصان کو کم کرسکتے ہیں۔"
منصوبے کے تناظر میں اہداف ، مقاصد رکھیں
ابھی تک ، PR کے کچھ دھندلے اسرار کو ختم ہونا چاہئے۔ اس سے پہلے کہ آپ اہداف میں سے اہداف کو کیسے واضح کریں ، اس پر واضح نظر ڈالیں ، یہ آپ کو یہ دیکھنے میں مدد مل سکتی ہے کہ وہ PR منصوبے میں کس طرح فٹ بیٹھتے ہیں ، جو مہم کی رہنمائی کرتی ہے۔
جامع منصوبے کے 10 اقدامات میں شامل ہیں:
- ہدف کے سامعین (مثالی عوام) کی شناخت کرنا؛
- PR اہداف تیار کرنا؛
- PR مقاصد ڈرافٹنگ؛
- حکمت عملی کی وضاحت؛
- حکمت عملی کے لئے حکمت عملی کی وضاحت؛
- دیگر PR سرگرمیوں کی منصوبہ بندی؛
- تشخیص کا ایک جاری طریقہ کار طے کرنا جو مہم کی ترقی کے ساتھ ہی ایڈجسٹمنٹ کی اجازت دیتا ہے۔
- مہم چلانے کے لئے درکار مواد کا تعین؛
- بجٹ کی تشکیل؛ اور
- ایک ٹائم ٹیبل اور کرنے کی فہرست تیار کرنا۔
اہداف اور مقاصد کو متحد کریں
اہداف اور مقاصد آسانی سے مل جاتے ہیں - اور جس طرح آسانی سے الجھ جاتے ہیں۔ تاہم ، وہ مختلف ہیں ، جن کے مقاصد پر آپ اپنی توجہ مرکوز کرتے ہیں کہ آپ کیا حاصل کرنا چاہتے ہیں اور مقاصد کے ہجے یہ بتاتے ہیں کہ آپ اسے کس حد تک حاصل کرسکتے ہیں۔
عام طور پر ، PR مہم کے اہداف بڑی تصویر پر مرکوز ہوتے ہیں اور اسی وجہ سے ہوتے ہیں:
- فطرت میں عام؛
- ناپے ہوئے؛
- چیلنجنگ لیکن قابل حصول؛ اور
- کاروباری مشن میں جڑیں۔
دریں اثنا ، PR مہم کے مقاصد زیادہ عین مطابق ہیں اور اسی وجہ سے اکثر یہ ہیں:
- جامع اور واضح؛
- عین مطابق اور پیمائش۔
- وقت سے متعلق اور
- نتائج پر مبنی
کچھ بے مقصد PR مقاصد پر غور کریں
اس سے پہلے کہ آپ مقصد کے اہتمام کے مشترکہ جوڑے پر غور کریں ، کچھ مشترکہ اور عمدہ ارادتا PR PR اہداف کا جائزہ لیں۔ وہ ذیلی مقصد کے بغیر مبہم ہوسکتے ہیں۔
- بیداری پیدا کرنا؛
- دلچسپی پیدا کرنا؛
- خیر سگالی کو فروغ دینا؛
- تقویت بخش / جلانے والی برانڈ کی تصویر۔
- معلومات فراہم کرنا؛ اور
- طلب پیدا کرنا۔
یہ سب اچھے لگتے ہیں - یہاں تک کہ حیرت انگیز بھی ہیں - لیکن تصور کریں کہ آپ شہر میں ایک نئے پیزا پارلر کے مالک ہیں ، اور آپ کے سخت حریف نے اس کا نام پورے شہر میں پلستر کرانے کے لئے ایک شعور دکھایا ہے۔
اس معاملے میں ، آپ کے اہداف قدرے زیادہ پرجوش ہوسکتے ہیں۔ آپ پہلے سے ہی کچھ مخصوص مارکیٹنگ کے کاموں کے ساتھ ، اپنی ساکھ اور صارفین کے ساتھ اپنے تعلقات کو سنبھالنے سے ، اپنے PR کو کیسے منظم کریں اس کے بارے میں پہلے ہی سوچ رہے ہو گے۔
ناقابل مقاصد کے مقاصد سے ملتے ہیں
اس معاملے میں ، آپ ان مقاصد کو اپنے مقاصد کے ساتھ مربوط طریقے سے جوڑیں گے ، لہذا:
- مقصد 1 (ساکھ کا انتظام): علاقہ مکینوں کو پیزا پارلر متعارف کروائیں ، جلدی ٹکڑا پکڑنے یا آرام کرنے والی شام میں بسنے کے لئے اسے ایک دعوت دینے والی جگہ کے طور پر پوزیشن میں رکھیں۔ مقصد: ہر ہفتہ کی دوپہر پارلر میں کھلے مکانات کی میزبانی کریں ، ہر 10 ویں آنے والے مفت میں 14 انچ پیزا جیتیں۔
- گول 2 (تعلقات کا انتظام): پارلر کے دو تفریق کاروں کی تعریف کو فروغ دیں: مقامی کاشتکاروں کے تازہ اجزاء کا استعمال اور اس سے تندور سے چلنے والی بیکنگ کی تکنیک۔ مقصد: ہفتے میں دو بار پارلر کے ٹور اور چکھنے کا انعقاد ، طلباء ، والدین ، اساتذہ اور ساتھی کاروباری مالکان کے متبادل گروپوں کو مدعو کریں۔
- گول 3 (ٹاسک مینجمنٹ): ہجوم کو راغب کرنا شروع کریں کیونکہ پارلر جمعہ کی رات کے پیزا کے لئے برادری کا جانے والا انتخاب بن جاتا ہے۔ مقصد: جمعہ کی رات 2 مہینہ کے لئے خصوصی خصوصی فرد کی میزبانی کریں۔
GOST کے ساتھ آگے بڑھیں
اہداف کی کسی حد تک وسیع نوعیت سے مقاصد کی زیادہ واضح نوعیت کی طرف منتقل ہونا آپ کی PR مہم کے اگلے مرحلے کے لئے غیر معمولی عمل ہے: منصوبہ بندی کی حکمت عملی اور تدبیر۔
حکمت عملی تیار کرنا آپ کو یہ معلوم کرنے پر مجبور کرتا ہے کہ آپ اپنے مقاصد کو حاصل کرنے کے لئے کیا کرنے جا رہے ہیں ، جبکہ حکمت عملی کس طرح کی تعریف کرتی ہے۔ اپنی منزل بننے کی حکمت عملی کے بارے میں سوچو - ایک بار پھر بڑی تصویر کا مرکز بننا - اور وہاں پہنچنے کے ل. آپ جو مخصوص اقدامات کرنے جا رہے ہیں اس کی تدبیریں۔ چاروں عناصر کو اتنا متحد ہونا چاہئے کہ ان سب کو سیدھے رکھنے کے ل a ایک اچھ wonderی مخفف موجود ہے: GOST ، جو اہداف ، مقاصد ، حکمت عملی اور حکمت عملی کے لئے کھڑا ہے۔
بہت سے چھوٹے کاروبار کرنے والے مالکان سب سے زیادہ تدبیروں کو پسند کرتے ہیں۔ آپ بھی کر سکتے ہیں۔ حکمت عملی میں عموما hands کام کی ضرورت ہوتی ہے ، اور کاروباری مالکان کو ممکنہ صارفین کے ساتھ آمنے سامنے رکھنا پڑتا ہے۔ اور کیا بات ہے ، چاہے کوئی پی آر پرو کتنے پالش اور تجربہ کار ہی کیوں نہ ہو ، کوئی بھی چھوٹے کاروبار کے مالک کے شوق اور اپنے کاروبار کے لئے جوش سے مقابلہ نہیں کرسکتا ہے۔ تدبیریں اس کا ڈومین ہیں ، بالکل نیچے ٹی۔
