کاروباری مواصلات کی اہمیت ان چیزوں میں سے ایک ہے جن پر اکثر نظر انداز کیا جاتا ہے۔ زیادہ تر لوگ یہ فرض کرتے ہیں کہ جب تک آپ کوئی جملہ ٹائپ کرسکتے ہیں یا آواز حاصل کرسکتے ہیں ، آپ بات چیت کرسکتے ہیں۔ اور یہ سچ ہے ، تاہم ، اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ آپ کی بات چیت دراصل موثر ہے۔ کاروبار کے ل، ، کئی سطحوں پر موثر مواصلات کی ضرورت ہے۔ بصورت دیگر ، نہ صرف یہ کہ کاروبار کو اندرونی طور پر تکلیف پہنچتی ہے ، بلکہ نچلی خطوط بھی متاثر ہوگی۔
کسی تنظیم میں مواصلات کی اہمیت
ایک مثبت اور مددگار انداز میں معلومات کا تبادلہ خیال مؤثر کاروباری مواصلات ہے۔ چاہے یہ معلومات ملازمین یا صارفین تک پہنچائی جارہی ہو ، یہ ضروری ہے کہ معلومات کو بانٹتے وقت بہترین طریقہ اور ماحول تیار کیا جائے۔ منفی معلومات اور بری خبریں بانٹتے وقت یہ خاص طور پر درست ہے۔ اس نے کہا ، موثر مواصلات کی تنظیم کے عناصر ایک جیسے ہیں ، قطع نظر اس کی کہ خبر کی کس قسم کی ہے یا کون اسے موصول کررہا ہے۔
دیانت کلیدی ہے
یہاں تک کہ جب خبر بری ہے ، اور یہاں تک کہ جب آپ آخری کام کرنا چاہتے ہیں تو بھی ، ایمانداری بات چیت کا ایک معیار ہے۔ یہ آپ کو نصف حقائق کی فراہمی یا بات چیت سے اہم حقائق کو ترک کرنے کے لئے بہتر محسوس کرسکتا ہے ، لیکن یہ راحت بہت کم ہے۔ آخر کار ، حقیقت سامنے آجائے گی اور پھر آپ کو پوری تفصیلات فراہم کرنے اور آپ کو جھوٹ بولنے کا اقرار کرنے پر مجبور کیا جائے گا۔ ایک بار سچ بولنا اور اسے ختم کرنے سے بہتر ہے کہ بار بار اسی مسئلے کو حل کیا جائے کیونکہ آپ پہلی بار پوری طرح ایماندار نہیں تھے۔
جلدی کرو
وقت کی خریداری کے علاوہ (یا شاید ہمت پیدا کرنے کے) علاوہ ، جس اہم نقطہ کو آپ بتانے کی کوشش کر رہے ہیں اس تک پہنچنے کے لئے طویل تعارف یا بیک اسٹوری رکھنے کی کوئی حقیقی وجہ نہیں ہے۔ مسئلے کے گرد رقص نہ کریں۔ مسئلے کو بیان کریں ، ہر ایک کو اس مسئلے کے نتیجے میں پیدا ہونے والے نتیجے یا مسئلے سے آگاہ کریں ، اس مسئلے کے لئے اپنا حل پیش کریں اور لوگوں کا اپنے وقت کا شکریہ ادا کریں۔ بعض اوقات ہم خبروں کے جذبات میں لپیٹ جاتے ہیں اور ہم لوگوں کو اس مسئلے سے نمٹنے کے لئے قابل عمل اختیاری اختیارات سے آگاہ کرنا بھول جاتے ہیں۔ نوٹ رکھنے سے آپ ٹریک پر رہیں تو مدد مل سکتی ہے۔ یہ بھی انتظار کرنا بہتر ہے جب تک کہ مسائل کو حل کرنے سے پہلے جذبات کو حل کرنے کا موقع نہ ملے ، خاص طور پر جب عملے کے معاملات سے نمٹنے کے لئے۔
اپنی باڈی لینگویج چیک کریں
آپ کی جسمانی زبان آپ کے پیغام کی تائید کرسکتی ہے یا اسے کمزور کرسکتی ہے۔ مثال کے طور پر ، اگر آپ کسی ملازم سے کہتے ہیں ، "میرا دروازہ ہمیشہ کھلا رہتا ہے۔ میں آپ کے خیالات اور آرا کو سننے کے لئے تیار ہوں ،" لیکن آپ بات کرتے ہوئے آپ کو بازو باندھ کر دروازے کے فریم کے سامنے گھس جاتے ہیں۔ آپ کا چہرہ ، آپ کے الفاظ مدعو کر سکتے ہیں لیکن آپ کی باڈی لینگویج نہیں ہے۔ اچھ postی کرنسی ، آنکھ سے رابطہ ، اور ایک چہرے کو مدعو کرنے سے آپ کے کام کی جگہ کے مواصلات اور مؤثر طریقے سے اپنی بات کہنے کی صلاحیت کو بہتر بنائے گا جو آپ کہنے کی ضرورت ہے۔
اپنے سامعین کو جانیں
آپ کس طرح معلومات پہنچاتے ہیں اس کا انحصار آپ کے ناظرین پر ہوگا۔ اگر آپ کارپوریٹ اندرونی لوگوں سے بات کر رہے ہیں تو ، آپ شارٹ ہینڈ اور جرگنا میں پھینک سکتے ہیں اور پھر بھی اپنے نقطہ نظر کو حاصل کرسکتے ہیں۔ تاہم ، اگر آپ اپنے صارفین سے بات کر رہے ہیں تو ، آپ اس حد کو کم سے کم رکھنا چاہتے ہیں۔ بصورت دیگر ، آپ اس جارج کی وضاحت کرنے میں زیادہ وقت گزار سکتے ہیں جس میں آپ جو معلومات بانٹنا چاہتے ہیں اسے شیئر کرتے ہیں۔
ایک واضح پیغام ہے
اپنی ٹیم ، ملازم یا بورڈ کے ساتھ بیٹھنے سے پہلے ، بالکل ٹھیک جان لیں کہ آپ کیا کہنا چاہتے ہیں۔ "اس کو پھانکنا" غلط فہمی کا باعث بنتا ہے۔ اگر آپ کو ضرورت ہو تو نوٹ لیں اور ساتھ لائیں۔ آپ جو کہنا چاہتے ہیں اس کو بالکل جاننے سے آپ کو اپنا پیغام تیار کرنے میں اور اس بات کو یقینی بنانے میں مدد ملے گی کہ آپ کی قیادت نقطہ پر قائم رہے گی اور اس مقام کو گھر میں لے جائے گی جس کی آپ کو ضرورت ہے۔
مزید سنیں
ایک موثر بات چیت کرنے والے ہونے کی وجہ سے آپ کو ایک اچھا سننے والا بننے کی ضرورت ہے۔ لوگ جاننا چاہتے ہیں کہ ان کے بارے میں سنا گیا ہے۔ لہذا ، اگر آپ خود اپنے ردعمل کو شامل کرنے یا ان کی دلیل سے مقابلہ کرنے سے پہلے کسی شخص نے جو کچھ کہا ہے اس کو دوبارہ بیان کرسکتے ہیں تو ، آپ کو مکالمہ کرنے کا بہتر موقع ملے گا جس سے سب کو فائدہ ہو۔
موثر مواصلت ایک چیلنج ہوسکتا ہے ، لیکن اگر آپ ایک موثر رہنما ، ملازم یا اثر انگیز بننا چاہتے ہیں تو ، آپ کی مواصلات کی مہارتوں کا احترام کرنا آپ کے کیریئر میں مددگار ثابت ہوگا۔
