جب دوسری جنگ عظیم کے بعد تنازعات کے حل کو پیشہ ورانہ بنانے میں دلچسپی آہستہ آہستہ بڑھتی گئی ، روی scienceہ سائنس سائنس پیشہ ور افراد نے تنازعات کو حل کرنے کے طریقوں کا تجزیہ اور درجہ بندی کرنا شروع کیا۔ آخر کار ، انہوں نے اس بات پر اتفاق کیا کہ پانچ اہم نقطaches نظر موجود ہیں۔ کسی فرد کے تنازعات کو حل کرنے کے لئے اہم ٹیسٹ وضع کیا گیا تھا۔ تاہم ، ابتدائی امتحانات کو "معاشرتی ناپسندیدگی کی جانبداری" کا سامنا کرنا پڑا۔ بعد میں کی جانے والی تحقیقات کے نتیجے میں ایسے ٹیسٹ ہوئے جن سے تعصب پر قابو پایا گیا ، جس سے تنازعات کے حل کے انفرادی پروفائلز کی زیادہ درست شناخت کی جاسکے۔
تنازعات کے حل کے لئے پانچ نقطہ نظر
تنازعات کے حل کے لئے قائم کردہ پانچ طریقے یہ ہیں:
- مقابلہ کرناجیسے جیت کے لئے اپنا راستہ طاقت بنانا یا اپنے منصب کا دفاع کرنا
- رہائش پذیر (مقابلہ کرنے کے برعکس) ، اپنے مفادات کو دوسروں کے مفادات کے ماتحت کرکے
- گریز کرنا، تنازعہ کے وجود سے انکار کرکے یا اس سے دستبردار ہوکر
- تعاون کرنا (سے بچنے کے برعکس)؛ مشغول اور مل کر ایک حل کی سمت کام کرنا
- سمجھوتہ کرنا (مقابلہ کرنے اور گریز کرنے کے درمیان درمیانی میدان)؛ جزوی طور پر قابل قبول حل پر اتفاق کرنا
کس طرح کلمن تھامس آلہ سازی شروع ہوئی
1970 کی دہائی کے اوائل میں ، دو گریڈ طلباء ، رالف کلمن اور کینتھ تھامس ، نے اندازہ لگانے کا ایک نیا طریقہ تیار کیا کہ افراد نے تنازعات کے حل پر کس طرح عملدرآمد کیا اور اسے حاصل کیا۔ انہوں نے عزم کیا کہ تنازعات کو حل کرنے کے کسی فرد کے عادت مندانہ طریق کار کی جانچ کے موجودہ طریقوں نے "تعاون" پر بہترین حل کے طور پر غیر حقیقت پسندانہ زور دیا ہے۔
انہوں نے اعداد و شمار کا دوبارہ جائزہ لیا اور اندازہ لگانے کا ایک نیا طریقہ نکالا کہ افراد تنازعہ کو کس طرح سنبھالتے ہیں جو امتحان لینے والوں کے "تعاون" کو منتخب کرنے کے رجحان کو روکتا ہے۔ کیونکہ یہ سمجھا جاتا ہے کہ معاشرتی لحاظ سے انتہائی مطلوبہ حل کا طریقہ ہے.
ان کے نتائج کو اکیڈمک شائع کرنے کے بعد ، ایک تجارتی ناشر نے اپنے نتائج شائع کرنے اور زیادہ درست تھامس-کِل مین انسٹرمنٹ (ٹی کےآئ) کی مارکیٹنگ کی حمایت کرنے میں دلچسپی کا اظہار کیا ، یہ ایک مختصر امتحان جس نے تنازعات کے حل کے انفرادی پروفائلز کا تعین کیا۔ ٹی کےآئی کو جلد ہی بڑے پیمانے پر قبولیت ملی ، جس کے استعمال کے مختلف پہلوؤں پر دنیا بھر میں 4،000 سے زیادہ علمی مضامین تھے۔
تنازعات کے حل کی ایک مختصر تاریخ
چونکہ TKI تشخیصی آلہ کارپوریشنوں ، اسکولوں اور حکومتوں نے بڑے پیمانے پر اپنایا ہے ، لہذا کبھی کبھی یہ بھی کہا جاتا ہے کہ کلمن اور تھامس _ تنازعات کو حل کرنے کے پانچ طریقوں کا تصور رکھتے ہیں۔ انہوں نے ایسا نہیں کیا۔ دو دیگر ماہر عمرانیات ، رابرٹ بلیک اور جین مولٹن نے تنازعات کے حل کے پانچ طریقوں کی نشاندہی کی تھی اور ایک دہائی قبل ہی ان کے نتائج شائع کیے تھے۔
تنازعات کو حل کرنے کے کسی فرد کے معمول کے طریقے کی نشاندہی کرنے کے لئے ان کے ٹیسٹ میں 15 بیانات شامل ہیں ، جیسے "میں دوسروں کے ساتھ ایسے معاملات پر گفتگو کرتا ہوں جو ہر ایک کی ضروریات کو پورا کرنے والے حل تلاش کرنے کی کوشش کرتا ہوں۔" ہر بیان تنازعات کے حل کے پانچ رجحانات میں سے ایک کی نمائندگی کرتا ہے۔ ٹیسٹ لینے والوں سے یہ اندازہ کرنے کے لئے کہا گیا کہ انہوں نے تنازعات کے حل کے طریق کار کو کتنی بار استعمال کیا ، "کبھی کبھی ،" "کبھی کبھی ،" "اکثر" یا "ہمیشہ" منتخب کرتے ہیں۔ نتائج کو اسکور کرنے سے فرد کے تنازعات کے حل کے موڈ پروفائل کو قائم کیا گیا۔
کلم مین اور تھامس نے کیا حاصل کیا
کلمن اور تھامس کی تنازعات کے حل میں شراکت ان کے ادراک سے بڑھ گئی ہے کہ جب تنازعات کو حل کرنے کے ان پانچ طریقوں کو ان افراد کے سامنے بیان کی شکل میں تجویز کیا گیا تھا جن سے اندازہ کیا گیا تھا کہ انہوں نے کس طریقہ کار کا استعمال کیا ہے ، تو اس کے نتائج باہمی تعاون کی طرف مائل ہوگئے ، جس کو زیادہ معاشرتی طور پر مطلوبہ سمجھا جاتا تھا۔ . اس "معاشرتی ناپسندیدگی کی جانبداری" نے قائم کردہ تشخیصی طریقوں کی وشوسنییتا کو کم کردیا۔
جواب میں ، کلمن اور تھامس نے 30 بیانی جوڑے کی بنیاد پر ایک ٹیسٹ تیار کیا۔ جن لوگوں کو جانچا گیا ان کو منتخب کرنے کے لئے کہا گیا ، مثال کے طور پر ، باہمی تعاون کے بیان اور گریز کرنے والے بیان کے درمیان۔ کے ٹی آئی کی تشخیص اور اس سے قبل تشخیص کے طریقوں کے درمیان فرق یہ تھا کہ یہ بیانات وسیع تر تحقیق کے نتائج تھے جن کے بیانات کو قائم کیا گیا تھا مساوی سماجی اضطراب ، اس طرح باہمی تعاون کی طرف معاشرتی قبولیت کی طرفداری کو دور کرنا۔
مساوی معاشرتی استحکام کے دو بیانات کے مابین 30 مختلف واقعات میں انتخاب کو مجبور کرنے سے ، کلمن اور تھامس تنازعات کے حل کے ل each ہر فرد کے عادت انداز کے زیادہ درست طریقے سے اندازہ کرنے میں کامیاب ہوگئے۔ کے ٹی آئی کی تشخیص بھی اقدامات کرتی ہے رشتہ دار تعدد ایک فرد کے دوسرے طریقوں سے ایک موڈ کے انتخاب کا ، جو ہر امتحان لینے والے کے تنازعات کے حل کے رجحانات کا ذاتی نوعیت کا پروفائل بناتا ہے۔
