ماتحت افراد سے نمٹنے کا طریقہ جو آپ کا احترام کرنے سے انکار کرتے ہیں

ایک چھوٹے کاروبار کے مالک کی حیثیت سے ، آپ شاید کام کے مثبت مقام کو برقرار رکھنے کی اہمیت سے واقف ہوں گے۔ جس طرح مالکان اور انتظامیہ کے لئے کارکنوں کا احترام کرنا ضروری ہے ، اسی طرح یہ توقع کرنا بھی مناسب ہے کہ کارکنوں سے مناسب درخواستوں کی تعمیل کی جائے اور ساتھی کارکنوں اور اعلی افسران دونوں کے ساتھ بھی احترام کے ساتھ برتاؤ کیا جائے۔ اگر آپ کے پاس کوئی ایسا ملازم ہے جو آپ یا دوسرے مینیجرز کی توہین کرتا ہے تو ، اس وقت کارروائی کرنے کا وقت آگیا ہے۔ اجازت نامہ آپ کے کام کی جگہ پر ثقافت کو زہر دے سکتا ہے اور فعال طور پر آپ کے کاروبار کو نقصان پہنچا سکتا ہے۔

بے عزت ملازم کے برتاؤ کا مسئلہ

بے عزتی کرنے والے ملازمین کو کمپنی کے کام کرنے میں مشکل پیش آسکتی ہے۔ نہ صرف استحکام پیداواری صلاحیت کو کم کرتا ہے بلکہ اس سے یہ بھی متاثر ہوتا ہے کہ دوسرے ملازمین اپنے نگرانوں کے ساتھ کس طرح سلوک کرتے ہیں۔ وقت گزرنے کے ساتھ ، آپ کی کمپنی منفی کلچر تیار کرسکتی ہے جس سے کاروبار کو نقصان ہوتا ہے اور معیاری ملازمین کی خدمات حاصل کرنا اور ان کو برقرار رکھنا مشکل ہوجاتا ہے۔

ملازمین کی بے رحمی اور انکار بازی کی مثالیں

یہاں کچھ مثالیں ہیں کہ ملازمین اپنے اعلی افسران کی بے عزتی کا مظاہرہ کرسکتے ہیں اور کام کی جگہوں پر ہونے والے کاموں اور حوصلے پر تباہی مچا سکتے ہیں۔

دشمنی: اگرچہ یہ بات قابل فہم ہے کہ کسی ملازم کو کسی اسائنمنٹ یا ہدایت کے بارے میں سوالات یا خدشات ہوسکتے ہیں ، لیکن ایک معاندانہ جواب ، جو زبانی طور پر ، ای میل کے ذریعے یا جسمانی زبان کے ذریعے ظاہر کیا جاتا ہے ، مناسب نہیں ہے۔

برائن چھ ماہ سے لیزا کا نگران رہا۔ وہ کبھی بہتر نہیں ہوسکتے ہیں ، لیکن حالیہ ہفتوں میں ، لیزا کا طرز عمل مزید خراب ہوگیا ہے۔ حال ہی میں ، برائن نے لیزا سے کہا کہ وہ ساتھی ساتھی جو زچگی کی چھٹی پر جارہی ہے کے لئے ایک پروجیکٹ سنبھالے۔ لیزا نے برائن پر طنز کیا ، سر ہلایا اور اونچی آواز میں کہا: "مجھے یقین نہیں آتا کہ آپ کے خیال میں کسی اور کے پروجیکٹ کے ساتھ مجھے دبانا قابل قبول ہے۔"

متعصبانہ رویہ: کچھ معاملات میں ، ماتحت اپنے سپروائزر کے خلاف معاشرتی تعصبات کو روکتا ہے جس کے نتیجے میں بے احترام سلوک ہوتا ہے۔ واضح رہے کہ وفاقی تحفظ یافتہ زمرے ، جیسے آجر کی نسل ، جنس ، مذہب ، معذوری ، قومیت ، عمر ، جیسے 40 سال سے زیادہ یا خاندانی حیثیت کی بنیاد پر تعصب غیر قانونی ہے۔

مارلن 55 سال کی ہیں اور وہ ایک چھوٹی وینڈنگ مشین کمپنی کے مارکیٹنگ اور تعلقات عامہ کے شعبہ کی ڈائریکٹر ہیں۔ اس کی تازہ ترین رپورٹ ، کیرول ، 25 سال کی ہے اور اس کمپنی کی آن لائن موجودگی اور سوشل میڈیا اکاؤنٹس کا انتظام کرنے کی ذمہ دار ہے۔ کیرول کا خیال ہے کہ مارلن اپنی ملازمت سے بہت بوڑھی ہے اور اس کا خیال ہے کہ مارلن سوشل میڈیا کو نہیں سمجھتی ہے۔ کیرول اکثر مارلن پر گفتگو کرتی ہے ، ملاقاتوں میں اس سے ان کی معلومات کو دہراتی ہے اور ایسی چیزیں کہتی ہے جیسے "مجھے احساس ہے کہ یہ آپ کے دور میں کام کرنے کے انداز سے مختلف ہے۔"

غیر فعال جارحیت: غیر فعال جارحانہ ملازم تصادم اور بے عزتی کے مظاہرے کرنے سے گریز کرتا ہے ، لیکن عام طور پر اپنے باس کے ساتھ تعاون کرنے میں بہت سست ہے۔ وقت گزرنے کے ساتھ ، مالک ملازم کی سرگرمی سے مایوس ہو جاتا ہے اور اپنے کام کے کسی بھی شعبے میں پہل کرنے سے انکار کرتا ہے۔

ڈان اسٹارٹ اپ سافٹ ویئر کے کاروبار میں جان کا نگران ہے۔ جان کا کام اچھا ہے ، لیکن وہ ڈان پر دوبارہ تحقیق کرتا ہے کیونکہ ڈان کے پاس اس کے مقابلے میں کم تعلیم اور کم سند ہے۔ اگرچہ جان کبھی بھی ڈان کے ساتھ توہین یا بحث نہیں کرتا ہے ، ان کے کام کا رشتہ تناؤ کا شکار ہے۔ جان کو ڈان کی ای میلز کا جواب دینے میں کئی گھنٹے لگتے ہیں۔ اگر ڈان کوئی سوال پوچھتا ہے تو ، جان کم سے کم معلومات مہیا کرتا ہے ، اکثر ایسے معاملات یا حقائق کا ذکر کرنے میں نظرانداز کرتا ہے جن کا استعمال ڈان بہتر فیصلے کرنے میں کرسکتا ہے۔ ملاقاتوں کے دوران ، جان کو اکثر ڈان کو شراکت کے لئے اشارہ کرنا پڑتا ہے ، جو ایسی چیز ہے جو دوسرے محکمہ کے منیجروں کو پسند کرتا ہے ، کیونکہ ان کے ماتحت عمومی طور پر جب ایسا کرنا مناسب ہوتا ہے تو وہ بولنے کے لئے بے چین رہتے ہیں۔

ہیرا پھیری اور بد اعتمادی کی شکایات: کچھ ملازمین دوسروں کو برا بھلا کہتے ہوئے اور غیر سنجیدہ ایچ آر رپورٹس درج کرکے اپنے مالکوں کو سبوتاژ کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ یہاں تک کہ یہ ملازمین مؤکلوں کے ساتھ ساتھ دوسرے صنعت پیشہ ور افراد سے بھی ان کی برتر باتیں کرسکتے ہیں۔

اصل کسٹمر سروس مینیجر کو برطرف کرنے کے بعد گریس نے ایک آن لائن کاسمیٹکس کمپنی میں کسٹمر سروس ڈیپارٹمنٹ کا اقتدار سنبھال لیا۔ سوسن پانچ سال سے زیادہ عرصے سے محکمہ میں نمائندہ ہے اور وہ اپنے سابقہ ​​منیجر سے بہت قریب تھی۔ سوسن دوسرے ملازمین سے گریس کے بارے میں مسلسل شکایت کرتا رہتا ہے۔ وہ گریس کے باس کے پاس محکمہ کے طریقہ کار کے بارے میں پوچھنے گئی ہیں ، باس کو یہ بتا رہی ہیں کہ گریس کبھی بھی سوالات کے جوابات کے لئے دستیاب نہیں ہوتا ہے۔ حال ہی میں ، سوسن نے انسانی وسائل کے بارے میں گریس کے خلاف شکایت درج کروائی: سوسن ناراض تھا کہ گریس نے صارفین کی کالوں کو زیادہ تیزی سے حل نہ کرنے پر ٹیم کی سرزنش کی۔ سوسن نے استدلال کیا کہ گریس کو بدسلوکی کی جارہی ہے ، حالانکہ ٹیم کے کسی اور ممبر کو اس طرح محسوس نہیں ہوا۔

انتباہ

چھیڑ چھاڑ ، قسم اٹھانا ، نام پکارنا ، دھمکیاں دینا یا کسی ہتھیار کے مالک ہونے کا اشارہ دینا جیسے جارحیت کی علامتوں کو برداشت نہیں کیا جانا چاہئے۔ آپ کی کمپنی کے وسائل پر منحصر ہے ، آپ عمارت کی سیکیورٹی کو مطلع کرنے ، ملازم کو معاونت پروگرام کے ذریعہ اس کی تشخیص ہونے تک معطل کرنے کی خواہش کرسکتے ہیں ، یا ملازم کے رویے سے قانون کی خلاف ورزی ہونے پر رپورٹ درج کرنے کے لئے مقامی قانون نافذ کرنے والے ادارے سے بھی رابطہ کرسکتے ہیں۔

بے عزت اور بدتمیز ملازمین سے خطاب

یہ ہمیشہ ایک اچھ .ا خیال ہے کہ جلد از جلد ناجائز سلوک اور ان کی پابندی کو دور کیا جائے۔ جب برے سلوک کو برداشت کیا جاتا ہے تو ، حوصلے متاثر ہوتے ہیں اور بے عزتی کرنے والا ملازم اپنی بے رحمی کو جاری رکھنے اور بڑھانے میں جواز محسوس کرسکتا ہے۔ اس کے علاوہ ، اس طرح کے سلوک کام کے مقام کے حوصلے کے ل very بہت نقصان دہ ثابت ہوسکتے ہیں ، اسی طرح سپروائزر اور ملازمین کی جذباتی بہبود بھی ایک جیسے ہیں۔

حالات پر غور کریں: ملازم کے طرز عمل کے حالات کا جائزہ لے کر شروع کریں۔ مثال کے طور پر ، ایک ایسے ملازم کے درمیان فرق ہے جو بدنیتی پر مبنی ہے یا لڑائی جھگڑا کرتا ہے اور ایسے کارکن کے درمیان جو محض معاشرتی طور پر عجیب و غریب ہے۔ آپ کو اس بات پر بھی غور کرنا چاہئے کہ کیا بے عزت رویہ ایسی چیز ہے جو حال ہی میں کھیتی ہوئی ہے یا ایک دیرینہ مسئلہ ہے۔ شخصیت میں تبدیلی ایسے حالات کی نشاندہی کرسکتی ہے جو ملازم کی ذہنی صحت کو متاثر کررہے ہیں۔

دستاویز کی مثالیں: جب کسی ملازم سے اس کے سلوک کے بارے میں سامنا کرنا پڑتا ہے ، تو یہ ضروری ہے کہ اس کو بے دردی یا بے ایمانی کی مخصوص مثال پیش کریں۔ آپ حتمی ، حالیہ واقعات کی تحریری دستاویزات کو برقرار رکھیں اور جمع کریں۔ ملازم کے سامنے پیش

فیصلہ کریں کہ آپ کیا کرنے کو تیار ہیں: آپ نے پہلے ہی فیصلہ کر لیا ہو گا کہ کسی بدتمیز ، بے عزت ملازم کو برقرار رکھنے کی کوشش کرنے میں کوئی فائدہ نہیں ہے۔ اگر یہ معاملہ ہے تو ، اب وقت آگیا ہے کہ کارکن کو برطرف کیا جائے اور متبادل کی خدمات حاصل کی جائیں۔ تاہم ، آپ کو یہ محسوس ہوسکتا ہے کہ ملازم کی صلاحیت ہے ، خاص کر اگر اس کے کام کا معیار اچھا ہو۔ ایسے معاملات میں ، آپ کو فیصلہ کرنے کی ضرورت ہوگی کہ آپ ملازم کو بہتر سلوک کرنے کی ترغیب دینے کا منصوبہ کس طرح رکھتے ہیں۔ مثال کے طور پر ، آپ خاندانی پریشانی کے کسی سنگین مسئلے سے نمٹنے کے لئے ملازم کو مشاورت حاصل کرنے یا وقت نکالنے کا اختیار پیش کرسکتے ہیں۔

براہ راست رہیں: جب کسی ملازم سے بات کرتے ہو تو احترام کریں بلکہ ہدایت بھی کریں۔ اس کی وضاحت کریں کہ آپ اس کے سلوک اور جس طرح سے وہ آپ سے بات کرتے ہیں اس کے بارے میں فکر مند ہیں۔ ان مختلف واقعات کی وضاحت کریں جن کی آپ نے دستاویزی دستاویز کی ہے اور ملازم کو بتائیں کہ یہ سلوک ناقابل قبول ہے۔

سنو: ملازم کی بات سننے کے لئے تیار رہیں۔ جیسا کہ پہلے بتایا گیا ہے ، اس کا طرز عمل تناؤ کی وجہ سے ہوسکتا ہے جو کام نہ کرنے والے مسائل کا نتیجہ ہے۔ ملازم کام سے متعلقہ امور پر بھی ردعمل دے سکتا ہے جس کے بارے میں آپ کو معلوم ہی نہیں ہے۔ مثال کے طور پر ، ایسا ملازم جس کو رنجیدہ اور غیر مواصلاتی معلوم ہوتا ہے وہ اس بات سے نالاں ہوسکتا ہے کہ اس کے ساتھ کام پر سلوک کیا جائے۔ توجہ دیں اور اگر ضروری ہو تو ، اپنے سلوک کو حل کرنے اور اصلاح کرنے پر راضی ہوجائیں۔

عمل کا منصوبہ پیش کریں: اگر آپ ملازم کو بہتری لانے کا موقع دینے کے لئے تیار ہیں تو ، اسے عملی اقدامات کے ساتھ پیش کریں۔ اس میں مشیر یا پیشہ ور معالج سے بات کرنا ، کارکردگی کے کچھ اہداف پورے کرنا ، یا مخصوص طرز عمل میں ترمیم کرنا شامل ہوسکتا ہے ، جیسے تفویض کے وقت احترام کے ساتھ سننا یا بروقت فیشن میں ای میلز کا جواب دینا۔

اس کے نتائج بیان کریں: اگر آپ کو یہ ضروری محسوس ہوتا ہے تو ، وضاحت کریں کہ اگر ملازم اپنے طرز عمل پر قائم رہتا ہے تو ، وہ اپنی ملازمت یا دیگر مراعات سے محروم ہوسکتی ہے ، جیسے لچکدار نظام الاوقات کا فائدہ اٹھانے کے قابل ہونا یا گھر سے ٹیلی کام پر کام کرنا۔ اگر مسئلہ سنگین ہے تو ، آپ اس کی نشاندہی کرسکتے ہیں کہ اس کی نوکری خطرے میں ہے۔

کے ذریعے کی پیروی: اگر ملازم کارکردگی کے منصوبے سے اتفاق کرتا ہے تو ، ملازم کی پیشرفت پر جانچ پڑتال کے لئے ایک تاریخ طے کریں۔ اس تاریخ پر ملاقات کریں تاکہ اس بات پر تبادلہ خیال کیا جاسکے کہ ملازم کے طرز عمل میں بہتری آئی ہے یا نہیں۔

ملازمت کی پابندی کو روکنا

ملازمین کی بے دخلی یا بے عزتی سے نمٹنے کا بہترین طریقہ روک تھام ہے۔ ملازمت کے منفی سلوک کے خلاف ایک مثبت کام کی جگہ کی ثقافت کی ترقی بہترین روک تھام ہے۔ بالکل ایسا کرنے کے لئے کچھ نظریات یہ ہیں:

تمام ملازمین کے ساتھ احترام سلوک کریں: سب سے اوپر کمپنی کا کلچر شروع ہوتا ہے۔ جب آپ تمام ملازمین کے ساتھ عزت کے ساتھ سلوک کرتے ہیں ، یہاں تک کہ جب انھوں نے غلطیاں کی ہیں یا کام کی جگہ کے قواعد کی خلاف ورزی کی ہے تو ، آپ اپنے باقی کام کی جگہ کے لئے ٹون ترتیب دیتے ہیں۔

منیجرز اور سپروائزر کو جوابدہ ٹھہراؤ: آپ کے منتظمین اور سپروائزر کو بھی اسی طرح پیشہ ورانہ مہارت کے معیارات کو برقرار رکھنے کی تربیت دی جانی چاہئے۔ اس کا مطلب ہے کہ کارکنوں کے ساتھ احترام کے ساتھ سلوک کیا جائے اور اس کے لئے ذمہ داری لینا ہے کہ کوئی کس طرح خدشات ، چیلنجوں اور تنقیدوں کو پیش کرتا ہے۔

انٹرویو کے دوران سلوک پر توجہ دیں: بھرتی کے عمل کے دوران کسی درخواست دہندہ کے طرز عمل پر توجہ دیں۔ کیا وہ قابل احترام ، شائستہ اور آراء کے لئے کھلا ہے؟ امیدوار کو کام کے مقام پر موجود دوسرے لوگوں سے تعارف کروائیں اور دیکھیں کہ وہ ان کے ساتھ کیسے چلتی ہے۔

ملازم ہینڈ بک میں اہلیت اور احترام کا پتہ: آپ کا ملازم ہینڈ بک اور آن بورڈنگ عمل آپ کی کمپنی کی تہذیب اور احترام کے عہد کو مزید تقویت پہنچائے۔ یہ بتادیں کہ تمام ملازمین کو ایک دوسرے کے ساتھ شائستہ اور قابل احترام سلوک کرنے کی ضرورت ہے اور ماتحت افراد کو اپنے مالکان کے ساتھ تعاون کرنے کو تیار رہنا چاہئے۔ آپ کے ملازم ہینڈ بک اور آن بورڈنگ کے عمل میں بھی کام کی جگہ پر ہونے والے امتیازات اور ان طریقوں پر توجہ دی جانی چاہئے جن میں بعض اقسام کے بے احترام سلوک سے لیبر قوانین کی خلاف ورزی ہوسکتی ہے۔