کام کا ماحول ماحول کے مقام کو کیسے متاثر کرتا ہے

معاندانہ یا غیر فعال کام کا ماحول ملازمین کے لئے محض مشکل نہیں ہوتا ہے ، یہ کمپنی کی شبیہہ کو بھی نقصان پہنچاتا ہے ، ملازمین کی کارکردگی کو خراب کرتا ہے اور کمپنی کے منافع میں کھاتا ہے۔ اس ماحول میں ہر چیز شامل ہے جس میں خود مختاری کے ملازمین کتنی بار اپنے اعلی افسران کے ذریعہ ان کا اعتراف کرتے ہیں ، اور اگر ملازمت اور کمپنیاں دونوں کام کرتی ہیں اگر کام کے منفی ماحول پر توجہ نہیں دی جاتی ہے اور اس کا علاج نہیں کیا جاتا ہے۔

ملازم مورال

گریٹ پلیس ٹو ورک ورک انسٹی ٹیوٹ کے مارکس ایرب کا کہنا ہے کہ کم حوصلہ افزائی "کمپنی کی کامیابی کو تیزی سے توڑ یا توڑ سکتی ہے۔" مورال سے مراد ملازمین کی مجموعی اطمینان ہے ، بشمول ملازمین اپنی ملازمت کے فرائض اور ساتھیوں اور اعلی افسران کے ساتھ ان کے تعلقات کے بارے میں کیسا محسوس کرتے ہیں۔ منفی سے بھرے ہوئے کام کا ماحول اعتماد اور مواصلات میں خرابی پیدا کرسکتا ہے اور ملازمین کے ساتھ مل کر کام کرنے کی صلاحیت کو روک سکتا ہے۔ کم حوصلے کے حامل ایسے کام کی جگہ پر ، ملازمین کو پہل کرنے یا اپنے خیالات بانٹنے کا امکان کم ہی ہوتا ہے ، جس سے کمپنی کو جدت کے ممکنہ ذریعہ سے محروم کردیا جاتا ہے۔

ملازم کی کارکردگی

ملازمت کی کارکردگی قدرتی طور پر گرتی ہے جب ملازمین کو محروم یا غیر اعلانیہ محسوس ہوتا ہے۔ غیرحاضری اور بدگمانی کی شرحیں بڑھ جاتی ہیں ، اور ملازمین اپنی پوری کوشش کرنا چھوڑ سکتے ہیں کیونکہ انہیں یقین ہے کہ اس سے اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ وہ کتنی محنت کرتے ہیں۔ اریزونا اسٹیٹ یونیورسٹی کے ڈبلیو پی کے انجیلو کنیکی کیری اسکول آف بزنس کا کہنا ہے کہ جب کارکن فیصلہ لینے میں کنٹرول یا ان پٹ کی کمی محسوس کرتے ہیں یا محسوس کرتے ہیں کہ انہیں مناسب شناخت یا کمک نہیں ملتی ہے تو کارکن حوصلہ افزائی سے محروم ہوجاتے ہیں۔ کشیدہ یا جابرانہ کام کرنے والے ماحول میں ، ملازمین زیادہ غلطیاں اس وجہ سے کرسکتے ہیں کہ انہیں دوستانہ ماحول میں توجہ مرکوز کرنے میں مشکل پیش آتی ہے۔

برقراری

یہاں تک کہ سخت ملازمت کی منڈی میں ، ناخوش ملازمین جتنی جلدی ہوسکے اس تنظیم کو چھوڑ دیں گے ، یہاں تک کہ اگر اس کا مطلب کبھی کم معاوضہ یا کم درجہ والی ملازمت لینا ہوتا ہے۔ یہ اکثر اعلی کارکردگی کا مظاہرہ کرنے والے ملازم ہوتے ہیں جو پہلے چھوڑ جاتے ہیں کیونکہ ان کے پاس زیادہ مواقع ہوتے ہیں اور وہ تسلیم کرتے ہیں کہ وہ جس سلوک کے مستحق ہیں وہ نہیں لے رہے ہیں۔ 2011 میں مینجمنٹ کنسلٹنگ فرم گیلپ کے ذریعہ کی جانے والی تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ 71 فیصد امریکی ملازمین اپنی ملازمتوں میں مصروف نہیں ہیں ، جن میں زیادہ تر تعلیم یافتہ ملازمین مطمئن نہیں ہیں۔ اس کے نتیجے میں ، تنظیم کو کم سے کم اہل ملازمین چھوڑ دیا گیا ہے اور زیادہ کارکنوں کو راغب کرنے میں دشواری کا سامنا کرنا پڑسکتا ہے کیونکہ وہ اس طرح کے غیر مستحکم ماحول میں کام کرنے میں بے چین ہوسکتے ہیں۔ مسلسل نئے ملازمین کو تربیت دینے کے اخراجات کی وجہ سے اعلی کاروبار سے کمپنی کے منافع میں بھی کمی واقع ہوسکتی ہے۔

کسٹمر سروس

منفی کام کے ماحول کے اثرات بالآخر گاہک یا مؤکل کے سامنے پڑ جاتے ہیں۔ انتہائی غیر فعال کام کی جگہوں پر ، تناؤ کو چھپانا مشکل ہے ، اور صارفین جلدی سے اس حقیقت کو اٹھا لیتے ہیں کہ ملازمین ایک دوسرے کے ساتھ معاملہ کرنا پسند نہیں کرتے ہیں یا وہ اس کام پر نہیں رہنا چاہتے ہیں۔ اس سے صارفین کو تکلیف ہو سکتی ہے۔ اگر ان کے پاس انتخاب ہے تو وہ کسی ایسے کاروبار میں تبدیل ہوسکتے ہیں جہاں ملازمین وہاں آکر خوشی محسوس کرتے ہیں۔ ناخوش ملازمین بھی بدتر کسٹمر سروس مہیا کرسکتے ہیں کیونکہ وہ اپنا بہترین کام کرنے کی ترغیب نہیں رکھتے ہیں اور وہ اپنی ملازمت اور ملازمت کی ذمہ داریوں سے محروم ہو سکتے ہیں یا اس وجہ سے کہ وہ لاشعوری طور پر اپنے ساتھی کارکنوں کی بجائے صارفین پر اپنی مایوسیوں کو دور کررہے ہیں۔