پہلی صف کے مینیجر کسی بھی تنظیم میں اہم کردار ادا کرتے ہیں۔ وہ ملازمین کی نگرانی کرتے ہیں اور بزنس میں روزانہ کی جانے والی کارروائیوں کے بارے میں سینئر مینیجرز کو رپورٹ کرتے ہیں۔ اگر آپ کسی فرسٹ لائن مینیجر کی خدمات حاصل کرنے یا کسی موجودہ ملازم کی ترقی کے لئے تلاش کر رہے ہیں تو ، ذمہ داریوں اور مطلوبہ مہارت کی واضح طور پر خاکہ نگاری کرنا یقینی بنائیں تاکہ وہ کامیاب ہونے کے لئے ترتیب دیئے جائیں۔
فرسٹ لائن مینیجر کی ذمہ داریاں
فرسٹ لائن مینیجرز کا بنیادی کام اپنے محکمہ اور اس کے ملازمین کی نگرانی کرنا ہے۔ وہ یہ یقینی بنانے کے لئے ذمہ دار ہیں کہ ان کی ٹیم تنظیم کے مقاصد کو پورا کرتی ہے ، لیو مین لرننگ کے مطابق۔ وہ کاروباری کارروائیوں سے دل سے منسلک ہیں کیونکہ وہ براہ راست یا جونیئر سطح کے ملازمین کے ساتھ براہ راست کام کرتے ہیں۔
ان کی ذمہ داریوں میں سے ایک یہ ہے کہ وہ اپنے محکمے کے ساتھ مل کر کام کریں جو اہداف کا تعین کریں اور ان کو حاصل کرنے کے لئے عملیاتی منصوبوں کو تیار کریں۔ اسٹیٹ یونیورسٹی کے مطابق ، وہ اہداف کا تعین کرنے ، میٹرکس سے باخبر رہنے ، نظام الاوقات تیار کرنے اور ملازمین کی راہ پر گامزن رہنے کو یقینی بنانے میں ملوث ہوسکتے ہیں۔
ان کے کردار کے ایک حصے میں مڈل منیجرز یا ایگزیکٹوز کے ساتھ باقاعدگی سے بات چیت کرنا اور اپنے محکمہ یا پروجیکٹ کی پیشرفت پر انہیں تازہ ترین رکھنا شامل ہے۔ اگر کوئی ٹیم شیڈول کے پیچھے بھاگ رہی ہے تو ، پہلی سطر کا مینیجر اپنے سپروائزر کو مطلع کرتا ہے اور اس منصوبے کو پٹری پر واپس لانے کے لئے کام کرتا ہے۔
فرسٹ لائن کے مینیجر ملازمین کی خدمات حاصل کرنے ، جہاز پر چلانے اور تربیت دینے میں بھی شامل ہوسکتے ہیں۔ وہ اس بات کا یقین کرنے کے لئے مخصوص کاموں ، منصوبوں یا ٹکنالوجی کی تربیت کی رہنمائی کرسکتے ہیں تاکہ ان کی ٹیم کو مطلوبہ معلومات حاصل ہو۔ فرسٹ لائن کے مینیجر عام طور پر اپنی ٹیم کے ہر ممبر کے لئے کارکردگی کا جائزہ لیتے ہیں اور بہتری کے شعبوں پر تجاویز پیش کرتے ہیں۔
ان کی ٹیم کے ممبروں کو حوصلہ افزائی ، حوصلہ افزائی اور مدد کی پیش کش بھی اس کردار کا ایک لازمی حصہ ہے۔ فرسٹ لائن کے مینیجر دوسرے محکموں کے ساتھ رابطے کرنے کے بھی ذمہ دار ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ کمپنی کے مقاصد سب سے جڑے ہوئے ہیں۔
فرسٹ لائن مینیجر ہنر
فرسٹ لائن کے مینیجر کو مواصلات کی بہترین مہارت کی ضرورت ہوتی ہے۔ وہ کمپنی کے اہداف کو اس لحاظ سے بیان کرتے ہیں کہ ان کی ٹیم سمجھ سکتی ہے اور اس سے متعلق ہوسکتی ہے۔ فرسٹ لائن کے منیجر پیچیدہ نظام الاوقات یا تفصیلی ہدایات کو بھی توڑ دیتے ہیں جن کی ٹیم روزانہ کی کاروائیوں پر ان کی ٹیم کا اطلاق کرسکتی ہے۔ اوپری نظم و نسق کے ساتھ بات چیت کا مطلب یہ ہے کہ میٹرکس ، منافع اور پیداوری پر تبادلہ خیال کرتے وقت فرسٹ لائن مینیجرز کو کاروباری لحاظ سے ماہر اور پراعتماد ہونے کی ضرورت ہے۔
سینٹر برائے تخلیقی قیادت کا ماننا ہے کہ سب سے اہم قابلیت میں سے ایک سب سے پہلے لائن مینیجر کو دوسروں کی حوصلہ افزائی کرنے کی صلاحیت ہے۔ ان کے کردار کا اہم کام یہ یقینی بنانا ہے کہ ان کی ٹیم کمپنی کے اہداف کو حاصل کرنے کے ل effectively مؤثر طریقے سے اپنے کاموں کو مکمل کرے۔ اگر ملازمین حوصلہ افزائی یا حوصلہ افزائی نہیں کرتے ہیں تو ، ان کی پیداوری کو نقصان ہوسکتا ہے۔ نتیجے کے طور پر ، پہلی صفوں کے منتظمین کو اپنی ٹیم کے ممبروں کی شراکت کو پہچاننا اور اس کا بدلہ دینا چاہئے اور انہیں ترغیبات کے ساتھ کام کرنے کی ترغیب دینا چاہئے۔
فرسٹ لائن مینیجر کی حیثیت سے استثنیٰ دینا
بزنس انسائیڈر نے نوٹ کیا ، منیجر کی کارکردگی ان کی ٹیم کی کارکردگی سے منسلک ہے۔ فرسٹ لائن کے مینیجرز کو اپنی ٹیم کی کامیابی میں مدد کرنے کے ل their اپنی توجہ کو تبدیل کرنے کی ضرورت ہے ، جس کے نتیجے میں انہیں کامیابی میں مدد ملتی ہے۔ اس کے علاوہ ، فرسٹ لائن مینیجرز کو فرتیلی اور لچکدار ہونے کی ضرورت ہے۔ جب انھیں ایگزیکٹوز سے موصولہ ہدایت بازار کی تبدیلیوں کے نتیجے میں تبدیل ہوجاتی ہے تو ، ایک فرسٹ لائن کے مینیجر کو جلد ہی ایک نیا منصوبہ تیار کرنا ہوگا اور اسے ٹیم کے ساتھ نافذ کرنا ہوگا۔ وہ اپنے ملازمین کو معقول تبدیلیوں اور یہ سمجھنے میں بھی مدد کرتے ہیں کہ وہ روز مرہ کے کاموں کو کس طرح متاثر کرتے ہیں۔
ایک کامیاب فرسٹ لائن مینیجر ماڈل طرز عمل کی مثال دیتا ہے اور ٹیم کو یہ بتانے کے لئے ڈیڈ لائن اور پروڈکشن کے نظام الاوقات سنجیدگی سے لیتا ہے تاکہ اپنے کاموں کو وقت پر مکمل کرنا کتنا ضروری ہے۔ ٹیم کے کام کا معیار پہلی لائن مینیجر کے کام کے معیار سے متاثر ہوتا ہے۔ کسی پروجیکٹ پر کام کرنے پر مینیجر کونے کونے نہیں کاٹ سکتے ہیں۔ مینیجر کی ایک اعلی تعریف میں نئے عمل اور وسائل کے بارے میں جاننے کے لئے تیار رہنا اور جونیئر ملازمین کی رائے سننے شامل ہیں۔
