افقی اور عمودی مارکیٹنگ کے تنازعات میں مارکیٹنگ چینل میں کاروباروں میں اختلاف رائے شامل ہوتا ہے۔ مارکیٹنگ چینل یہ ہے کہ ایک مصنوعہ اپنے مینوفیکچرر سے صارف تک کیسے منتقل ہوتا ہے۔ چینلز کے مختلف مراحل ہوتے ہیں ، یا سطحیں۔ عام طور پر ، چینل کا پہلا درج level فیکٹری ہوتا ہے۔ دوسری سطح تھوک فروش ہے جو خوردہ اسٹورز کو فروخت کرنے کے لئے بڑی تعداد میں مصنوعات خریدتا ہے ، جو تیسری اور آخری سطح پر قبضہ کرتا ہے۔ جب کسی چینل کے ممبر طریقوں یا اہداف کے بارے میں متفق نہیں ہوتے ہیں تو تنازعات پیدا ہوجاتے ہیں۔
افقی چینل کے تنازعات
افقی تنازعہ سے ایک ہی سطح پر چینل کے دو یا زیادہ ممبروں کے درمیان اختلاف رائے ظاہر ہوتا ہے۔ مثال کے طور پر ، فرض کریں کہ کھلونا بنانے والا دو تھوک فروشوں کے ساتھ سودے کرتا ہے ، ہر ایک نے مختلف علاقوں میں خوردہ فروشوں کو مصنوعات فروخت کرنے کا معاہدہ کیا ہے۔ اگر ایک تھوک فروش اپنی کاروائی کو دوسرے ہول سیلر کے علاقے میں برانچ کرنے کا فیصلہ کرتا ہے تو ، تنازعہ کا نتیجہ برآمد ہوگا۔ اگر کھلونا کارخانہ دار اس مسئلے کو حل کرنے میں مدد نہیں کرتا ہے تو ، اس کا کاروبار ہول سیلرز - اور بہاو خوردہ فروشوں دونوں کے ساتھ ہوتا ہے۔
عمودی چینل کے تنازعات
عمودی تنازعات میں چینل کے دو ممبروں کے درمیان لگاتار سطح پر اختلاف رائے شامل ہے۔ مثال کے طور پر ، اگر کھلونا بنانے والا پتہ چلتا ہے کہ اس کی مصنوعات مقررہ وقت کے بعد ریٹیل اسٹورز پر آرہی ہیں تو ، ڈیلر اور تھوک فروش کے مابین تنازعہ پیدا ہوسکتا ہے جو خوردہ فروشوں کو شپنگ کے لئے ذمہ دار ہے۔ ایک ہی وقت میں ، خوردہ اسٹوروں کا بروقت سامان جہاز نہ کرنے کی وجہ سے تھوک فروش کے ساتھ تنازعہ میں پڑ سکتا ہے۔
علیحدہ مارکیٹنگ چینلز میں ملٹی کنیل تنازعات
ملٹی چینل تنازعات کا مطلب علیحدہ مارکیٹنگ چینلز کے ممبروں کے درمیان اختلاف رائے ہے۔ جب کہ نہ تو سختی سے افقی اور نہ ہی عمودی ، یہ تنازعات ہر چینل کے تمام ممبروں کو متاثر کر سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر ، فرض کریں کہ کھلونا تیار کرنے والا دو مارکیٹنگ چینلز میں شریک ہے۔ پہلے چینل میں ، صنعت کار اپنی مصنوعات کو اپنی سرکاری ویب سائٹ کے ذریعے براہ راست صارفین کو فروخت کرتا ہے۔
دوسرے چینل میں ، کارخانہ دار اپنی مصنوعات کو خوردہ فروشوں کو فروخت کے لئے تھوک فروشوں کو فروخت کرتا ہے۔ اگر کھلونے بنانے والے کی ویب سائٹ خوردہ اسٹوروں کے مقابلہ میں بہت کم قیمت پر مصنوعات فروخت کرتی ہے تو ، دوسرے چینل میں فروخت گر پڑے گی۔ تنازعہ کے نتیجے میں کسی نہ کسی حل کی ضرورت ہوگی جو دونوں چینلز کے لئے کام کرتا ہے۔
چینل کے تنازعات سے بچنے میں تحفظات
چینل کے تنازعات سے بچنے کے لئے کوئی آسان نسخہ موجود نہیں ہے۔ راجن سکسینا کی کتاب "مارکیٹنگ مینجمنٹ" کے مطابق در حقیقت تنازعات کو ہی کم کیا جاسکتا ہے ، ان سے گریز نہیں کیا جاسکتا۔ کاروباری مالکان کے ل The سب سے موثر طریقہ یہ ہے کہ وہ چینل کے انتظام سے شفافیت اور سمجھوتوں کو تلاش کرنے کی خواہش کے ساتھ رجوع کریں جو مختلف چینلز کے تمام ممبروں کے لئے کام کرتی ہے جن سے یہ تعلق رکھتا ہے۔
